An realen Bedürfnissen und Nutzungsszenarien ansetzen ist Grundlage für strategisch erfolgreiche Produktentscheidungen.
Systematische Priorisierung und Steuerung sind der Beginn kontinuierlicher Orchestrierung der Kundenreise.
Verankerung der Kundenzentrierung im Unternehmen für CX-wirksame Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung.
Unsere
Leistungen
Fokus für die Roadmap und ihr Budget. Erkennen Sie, welche Journey den größten Hebel hat.
Reale Erlebnisse segmentierter Gruppen. Lassen Sie Wirkung und Potenziale sichtbar werden.
Kundenzentrierung in Ihrem Unternehmen. Entwickeln Sie eine greifbare Vision, die Teams und Umsetzung erfolgreich lenkt.
ab € 4.900
Realitäts-Check
ab € 4.900
Journey-Zielbild
ab € 4.900
Malte Koslowski
Gründer von The Path Group
Isabell Fringer
Journey Excellence Consultant
Ihr strategischer Einstieg, wenn Sie Kundenerlebnisse gezielt angehen wollen.
In nur einem Tag schaffen wir gemeinsam die Grundlage für fundierte Entscheidungen, gezielte Maßnahmen und eine kundenzentrierte Ausrichtung mit Substanz.
Zeit, die Ihnen Monate sparen kann:
ab € 1.600
100 % anrechenbar
auf Folgeprojekte
Für Geschäftsführungen, Bereichsleitungen und Entscheider:innen, die wissen wollen, wo sie in Sachen CX wirklich stehen und welche Schritte jetzt zählen.
Ihr Invest: 2 x 2 h fokussierte Workshop-Teilnahmen mit ausgewählten Kolleg:innen. Alles Weitere übernehmen wir.
Unsere Angebote sind so konzipiert, dass sie sich Ihrer Lage optimal anpassen, vom ersten Überblick bis zur strategischen Umsetzung.
Buchen Sie den Discovery Workshop, um gezielt das passende Format auszuwählen.
Wir liefern kein Konzept für die Schublade, sondern umsetzbare Orientierung.
Mit klarer CX-Perspektive, strategischer Relevanz und Methoden aus Design Thinking, Journey Mapping und Service Blueprint schaffen wir greifbare Fortschritte, die in der Organisation wirken. Wollen Sie mehr zu unsere mAnsatz wissen, dann sprechen Sie uns gerne an.
Ja, und zwar gerade dann.
Viele Unternehmen verlieren Zeit, weil sie zu spät starten. Unsere Formate sind dafür gemacht, früh Klarheit zu schaffen – auch ohne fertige CX-Strategie.
Jetzt ist genau der richtige Moment. Machen Sie den ersten Schritt mit unserem Discovery Workshop.
Typisch ist ein kompakter Start – z. B. über den Discovery Workshop oder das Reality-Check-Modul.
Danach arbeiten wir mit Ihrem Team in fokussierten Sprints: klar getaktet, ergebnisorientiert und immer umsetzungsnah.
Unsere Haltung: zuhören, Klarheit schaffen, gemeinsam Ihre Ziele erreichen
Sie gehen mit einem klaren Bild aus dem Workshop mit uns:
• Wo stehen wir?
• Welche Maßnahmen sind sinnvoll?
• Was ist als Nächstes dran?
Ob vertiefende Module oder Umsetzungsbegleitung – wir gestalten mit Ihnen den nächsten Schritt, der wirklich zählt.
Absolut.
Unsere Formate skalieren mit Ihrem Bedarf – vom schnellen Reality Check bis zur umfassenden Journey-Strategie.
Auch kleine Strukturen können schnell und gezielt Wirkung entfalten.
Customer Experience ist kein Projekt – sondern ein strategischer Hebel für nachhaltigen Wandel.
Unsere Module helfen, CX als Führungsinstrument zu verankern: sichtbar, steuerbar und anschlussfähig an Strategie, Kultur und Organisation.
