Benutzerprofile

Bauen Sie Ihre Ideen auf relevante Erkenntnisse der Benutzer auf

Ein gründliches Verständnis Ihrer Kunden oder Mitarbeiter zu erlangen, um erfolgreiche Produkte und Dienstleistungen anzubieten.

  • Verbessern Sie die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern
  • Steigern Sie Loyalität und Bindung
  • Verstärken Sie das Engagement der Benutzer auf sinnvolle Weise
  • Identifizieren Sie Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
Was Sie bekommen

Lernen Sie Ihre Benutzer und deren Bedürfnisse kennen.

Umfassende Einblicke

Dank einer detaillierten Analyse und einem umfassenden Profiling werden die Bedürfnisse Ihrer Kunden oder Mitarbeiter für alle deutlich.

Maßgeschneiderte Lösungen

Auf der Grundlage eines tiefen Verständnisses Ihrer Benutzer ermöglichen wir Ihnen, Lösungen zu entwickeln, die den Bedürfnissen der jeweiligen Benutzergruppen entsprechen.

Abgestimmte
Teams

Die daraus resultierenden Benutzerprofile helfen den Entwicklungs- und Innovationsteams, sich auf die Bedürfnisse, Schmerzen und Vorteile der Benutzer einzustellen.

Die 3 Schritte zur Erstellung von Benutzerprofilen.

Unsere Arbeit basiert auf einem schlanken Prozess, der dynamisch an Ihre individuellen Geschäftsziele angepasst wird.

Forschung

Wir verstehen Ihre Geschäftsziele und die Nutzertypen, Ziele und Fälle, die Ihr Produkt anspricht.

Synthese

Wir fassen die gewonnenen Erkenntnisse der Benutzer zusammen, um Muster in den Bedürfnissen der Benutzer und ihren Aufgaben zu erkennen.

Kommunikation

Wir lassen Erkenntnisse über Ihre Benutzer in Ihr Unternehmen zurückfließen.

Entwickeln Sie mit uns Ihre Lösungen auf der Grundlage relevanter Nutzerdaten.

Zielpublikum

Bestimmte Benutzergruppen.

Die Segmentierung Ihrer Zielgruppe in verschiedene Benutzergruppen auf der Grundlage gemeinsamer Bedürfnisse und Motivationen ist unser Ausgangspunkt. Dieser wichtige Schritt bildet die Grundlage für die Ermittlung der Anzahl und Art der Personas und stellt sicher, dass jede Gruppe im zukünftigen Entwicklungsprozess genau repräsentiert ist.

Personas

Aufgedeckte Schmerzen und Motivationen.

Unsere Personas sind visuelle, klare und prägnante Darstellungen Ihrer wichtigsten Benutzergruppen. Sie geben Aufschluss darüber, für wen Ihre Produkte und Dienstleistungen gedacht sind, und erleichtern so eine fundierte Entscheidungsfindung. Dieser Prozess fördert das Einfühlungsvermögen der Benutzer und verankert eine benutzerzentrierte Denkweise in Ihrem Unternehmen.

Muster

Gemeinsame Bedürfnisse und Differenzierungen.

Unsere Analyse bringt ein umfassendes Verständnis der Bedürfnisse, Motivationen und Verhaltenstreiber der Nutzer ans Licht. Indem wir sowohl die Gemeinsamkeiten als auch die Unterschiede zwischen den Nutzern hervorheben, schaffen wir eine Grundlage für die Identifizierung innovativer Lösungen und für die Anpassung bestehender Lösungen.

Empfehlungen

Was unsere Kunden sagen.

Schaffen Sie mit uns die Grundlage für benutzerzentriertes Design.